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Kundenanfragen im Blick

Leadübersicht

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss – alle Schritte an einem Ort.

0noch nicht abgeschlossen
0Rückmeldung vom Kunden
0Anfrage in Prüfung
0Abschluss noch offen

Alle Leads

LeadAnfrageBearbeiterStatusBeitrag / SB

Als Nächstes

Aufgaben & Fälligkeit

Leadquellen

Alle Anfragen

Bearbeitungsstand

aktive Leads

Teamzuordnung

alle Leads
Auswertung

Controlling & Statistik

Leads, Angebotskonditionen und Kanäle im frei wählbaren Zeitraum.

Zeitraum der Anfrage
0nach Anfrage-Datum
0Fahrzeugwert und Beitrag erfasst
0 ۟bermittelte / erfasste Angebote
–je Angebot mit Beitragsangabe
–bei erfassten Angeboten
0 €aller Leads mit Wertangabe
–bei erfassten Angeboten
0Abschlussquote im Zeitraum

Auswertung nach Leadkanal

KanalLeadsAngeboteJahresbeitragØ Beitrag

Nach Bearbeiter

Leads & Angebotssumme

Leadstatus

Verteilung im Zeitraum
Die Auswertung nutzt das Anfrage-Datum als Zeitraumfilter. Beitragssummen umfassen Leads, bei denen ein Jahresbruttobeitrag erfasst wurde; sie sind keine gebuchten Prämien oder Umsätze.
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Lead- und Kontaktdaten

Anliegen / Fahrzeugnotizen

Angebotskonditionen

Bearbeitungsverlauf

Nächste Aufgabe

Aufgabe & Fälligkeit

Prozess

Aktionen & E-Mails

Bearbeiter

farblich markiert

Lead erfassen

E-Mail vorbereiten

Ansprache für dieses Lead: Sie
Der E-Mail-Entwurf wird nicht automatisch versendet. „Als versendet markieren“ speichert den Schritt im Vertriebsboard.

Kurze Einschätzung zum Kundenerlebnis

War das Kundenerlebnis in diesem Fall positiv, sodass wir eine Google-Bewertung anfragen möchten?
Die Bewertungsanfrage wird nur bei positiver Einschätzung vorbereitet. Bei „Nein“ wird kein Bewertungs-E-Mail-Entwurf erzeugt.

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